Rückkehr & Austausch
Wenn Sie mit Ihrem Schmuck nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um eine Rückgabe/Rückerstattung oder einen Austausch anzufordern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir werden Sie durch den Prozess der Rückerstattung/Rückgabe/Austausch führen. Nach sieben Tagen zurückgegebene Elemente können nicht für einen Austausch oder eine Rückerstattung berechtigt sein. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie kein Bild senden können, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachdem wir den Schaden des Produkts bestätigt haben, können wir die Wiedergabedienst oder den Rückerstattungsdienst anbieten, und es besteht keine Notwendigkeit, dass Kunden beschädigte Produkte zurückgeben. Wenn Sie uns immer noch das zerbrochene/defekte/falsche Produkt an uns senden möchten, werden wir die Logistikkosten tragen. Wir können Ihre Anfrage nicht fortsetzen, es sei denn, die angegebene RMA -Nummer ist in Ihrem Paket vorhanden und klar, und Sie haben uns eine Tracking -Nummer per E -Mail unter [email protected] zur Verfügung gestellt. Wenn es sich um die persönlichen Gründe des Kunden handelt, die Waren auszutauschen, sind Sie für die Austauschversandgebühr (die Renditeversandgebühr und die Wiederversandgebühr) verantwortlich.
Sobald Ihr Paket in unserer Einrichtung angekommen ist, dauert es einige Tage (in seltenen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern), bis wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Während dieser Zeit werden unsere Lagerpersonal alles überprüft und berücksichtigen, was Sie uns geschickt haben. Sie sollten den nicht verfügbaren Service nicht mehr nutzen. Wenn Sie ein gebrochenes oder defektes Element zurückgeben, kann nur eine teilweise Rückerstattung erfolgt. Bitte beachten Sie auch, dass Jemori-Geschenkkarten nicht erstattungsfähig sind. Und wenn Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten, sollte das Geschenk zusammen zurückgegeben werden. Oder wir werden den Preis des Geschenks aus Ihrer Rückerstattung abziehen.
Express -Versand kann nicht an P.O. Kisten oder Militäradressen. Wir konnten nur nach P.O. Boxen und militärische Adressen über EUB, die normalerweise 20 Arbeitstage dauert. [email protected] oder kontaktieren Sie uns von unserer Seite: /pages/contact-us
Garantie
Alle Artikel werden mit einer Garantie von 2 Monate (60 Tage) geliefert. Während dieser Zeit können Sie Ihre Artikel entweder für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, einen Ersatz erhalten oder einen Austausch vornehmen. Wir bieten ein Prepaid -Versandetikett an, wenn der fehlerhafte Artikel an uns zurückgeschickt werden muss. In diesem Prozess werden wir keine Rückgangsgebühr berechnen. Hinweis: Zu bestellende Produkte können nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden. Andernfalls würde 30% Materialgebühr berechnet. Unterbrochenes/defektes/falsches Produkt für uns tragen wir die Rendite und geben die Logistikkosten weiter. Wenn es sich um die persönlichen Gründe des Kunden handelt, die Waren auszutauschen, sind Sie für die Austauschversandgebühr (die Renditeversandgebühr und die Wiederversandgebühr) verantwortlich.