Ritorno e scambi

Se non sei soddisfatto al 100% dei tuoi gioielli, sei invitato a contattarci entro 60 giorni dalla consegna per richiedere un ritorno/rimborso o uno scambio. Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] e ti guideremo attraverso il processo di rimborso/restituzione/scambio.

Dopo aver fornito l'indirizzo di ritorno, restituire i tuoi articoli entro sette (7) giorni di lavoro. Gli elementi restituiti dopo sette giorni non avranno diritto a uno scambio o rimborso.

return/scambio/rimborso rotto o difettosi/articoli errati: è necessario allegare un'immagine che mostra chiaramente gli articoli rotti/difettosi/errati e descrivere il problema con il tuo articolo. Facci sapere se non puoi inviare una foto e saremo felici di aiutarti. Dopo aver confermato il danno del prodotto, possiamo fornire il servizio di riemissione o rimborso e non è necessario che i clienti restituiscano prodotti danneggiati. Se si desidera ancora inviare il prodotto rotto/difettoso/errato a noi, sopporteremo i costi logistici.

Se è necessario restituire un articolo, ti rilasciamo un indirizzo di restituzione e RMA (autorizzazione alla merce di ritorno) per scrivere chiaramente sull'etichetta o sull'esterno della casella. Non possiamo procedere con la tua richiesta a meno che il numero RMA indicato non sia presente e chiaro sul pacchetto e ci hai fornito un numero di tracciamento via e -mail all'indirizzo [email protected]. Se sono i motivi personali del cliente per scambiare la merce, sarai responsabile della tassa di spedizione di scambio (la tassa di spedizione di restituzione e la tassa di spedizione in relimento).

Una volta che il pacco è arrivato alla nostra struttura ci vorranno alcuni giorni (in rari casi possono essere necessari fino a 14 giorni) per elaborare la tua richiesta. Durante questo periodo il nostro personale di magazzino verificherà e spiegherà tutto ciò che hai inviato. Faresti meglio a non utilizzare il servizio di tracciamento non disponibile.

Non appena avremo una conferma dal nostro magazzino, ci metteremo in contatto con te via e -mail per confermare che abbiamo ricevuto il tuo ritorno e finalizzare il processo.

Nota: per essere idonei per un rimborso o il tuo oggetto non deve essere utilizzato e in cui hai ricevuto. Se restituisci un articolo rotto o difettoso, è possibile effettuare solo un rimborso parziale. Si noti inoltre che le carte regalo Jemori non sono rimborsabili. E se vuoi ottenere un rimborso completo, il regalo dovrebbe essere restituito insieme. Oppure detrarremo il prezzo del regalo dal tuo rimborso.

La spedizione espressa non può consegnare a P.O. Scatole o indirizzi militari. Potremmo solo spedire a P.O. Box e indirizzi militari tramite EUB, che di solito impiegano 20 giorni lavorativi lungo la strada.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale in 10 giorni lavorativi (t il tempo specifico varia da una banca alla banca ).

e -mail per il rimpasto/restituzione di restituzione: e -mail per il ritorno/restituzione di restituzione: e -mail per il ritorno/restituzione: [email protected] o contattaci dalla nostra pagina: /pagine/contact-us

garanzia

Tutti gli articoli sono dotati di una garanzia di 2 mesi (60 giorni). Durante questo periodo puoi restituire i tuoi articoli per un rimborso completo, ottenere una sostituzione o fare uno scambio. Forniremo un'etichetta di spedizione prepagata se l'articolo difettoso deve essere spedito a noi. E in questo processo non addebiteremo alcuna commissione di gestione dei rendimenti. Nota: non è possibile restituire o scambiare prodotti realizzati. Altrimenti, il 30% di commissione materiale verrebbe addebitato.

Metodo di posta: Per favore usa un corriere postale locale per i ritorni, non un dhl o un altro corriere> < -span Prodotto rotto/difettoso/errato per noi, sopporteremo i costi logistici di ritorno e ripensarci. Se sono i motivi personali del cliente per scambiare la merce, sarai responsabile della tassa di spedizione di scambio (la tassa di spedizione di restituzione e la tassa di spedizione in relimento).